運営情報
- 会社名：ロッシュ合同会社（英：ROSCH, LLC）
- 店舗名：ペットリゾート ROSCH（ペットリゾートロッシュ）
- 所在地：〒899-6603 鹿児島県霧島市牧園町高千穂3917−259
- 動物取扱業登録：【販売】鹿児島県R2姶保第3号の9
- 動物取扱業登録：【保管】鹿児島県R1姶良第9号の6
- 動物取扱責任者：宮原 美音
生体販売について
購入方法
購入希望の子犬が決まりましたら、ご見学のお申し込みをお願いします。
ご予約・ご購入は全てご見学のお申し込み順となります。すでに予約済み・売約済み等の場合がありますが、予めご了承ください。
代金（予約金）の支払時期
ご予約時に販売代金の半額あるいは全額をお支払いください。
半額お支払いの場合、残金は引渡し日の３日前までにお支払いください。
代金の支払方法
- 現金
- 銀行振込
商品以外の必要料金
- ワクチン接種代金：1回分5,000〜10,000円（1種x¥1,000）
- 銀行振込の場合はお振込手数料
商品の引渡し時期と引渡し方法
- 原則として生後４２日以降に１回目のワクチン(６種)を接種して１週間以降、子犬の状態、お客様との打合せによって決めた日時に引渡し（原則生後60日前後）
- ご来店のうえ直接引渡しのみ
返品・返金の可否と条件
生体の為原則として返品不可。但し、生命保証対象犬の保証期間において、保証に値する場合は代犬と交換致しますが、治療や投薬の費用の保証、及び販売金額の返金は致しません。治療代等はお客様自信で動物保険等へご加入ください。また、当店のミスによる場合（犬種・性別の間違い）は、返品・交換致しますが、販売金額の返金は致しません。また、お客様都合による キャンセルが発生した場合、 予約金の返金は致しません。
血統証について
原則全ての犬にJKC発行の血統証明書付き。
血統書の発行には期間を要すため、お渡しは引渡し日と同じ場合もありますが、原則として引渡し後、通常１～２ヶ月後に郵送又は手渡しとなります。
また、早期にご購入頂いた場合、ご希望のお名前で血統書発行を承ることも可能です。
生命保証について
【生命保証期間 ：生体引渡し日より （30日間） 】
引き渡し後、30日以内に死亡した場合、もしくは日常生活に支障をきたすような先天性の異常が見つかった場合、代犬を提供します。
保証は販売した子犬に対する代犬の提供を行うもので、治療や投薬の費用の保証、及び販売金額の返金は致しません。また成長過程で身体の変化(歯並び、睾丸、毛色など) も保証しません。また、下記事項に該当する場合も保証致しません。また、販売者は保証終了後も一カ月間保証に関する調査権を有し、不正請求の事実が判明した時は代支給した犬の評価金額及びその調査・回収の為に要した経費をお客様に対し請求できるものとします。
- 当店が定める引渡し可能予定日より前にお客様の都合で引渡した場合
- お客様の責任における不慮の事故での怪我・死亡
- お客様の責任における逃亡・盗難
- お客様へ引渡した後に引き起こされた病気または死亡
- ワクチン不接種による伝染病感染での死亡
- 虚偽の保証申告や、購入されたお客様以外からの保証請求 保証対象の子犬に上記以外の理由で獣医師から診断を受けた場合、当店へご連絡下さい。生命保証の際、ワクチン接種の証明書と、獣医師の診断書又は死亡証明書が必要となりますので、御了承下さい。
サービス・用品販売について
購入方法
当サイトショッピングカートでご注文いただけます。
注文方法別の詳細については以下をご覧ください。
オンライン
当サイト上で直接ご注文いただけます。
当サイトはお客様との通信をSSL暗号化通信で実施致しますので、安心してお買い物が可能です。
個人情報の保護方針についてはこちらをご覧ください。
店頭
店頭在庫商品につきましては、店頭でお買い求めいただけます。
店頭ご購入の場合、SMS／E-mailいずれかへPDF、もしくは紙のレシートを発行いたします。
電話 ※ロッシュ便 商品のみ
一部「ロッシュ配送」商品につきましては、電話でのご注文も承っております。
この場合のお支払い方法は配達時決済（現金・クレジットカード）となりますのでご注意ください。
代金の支払方法
- 現金
- 銀行振込
- クレジットカード
VISA／Master／AmericanExpress - 電子マネー
QUICPay／Suica等
クレジットカード及び電子マネーでお支払いの場合、Square及びPayPal決済サービスでの代理決済となります。当店にクレジットカード情報は通知されません。
商品以外の必要料金
- 送料
商品の発送時期と発送方法
通常配送
在庫商品
ご注文から3営業日以内に、ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックいずれかでの発送となります。
お取り寄せ商品
ご注文をお受け次第速やかにメーカーへ発注し、約１週間以内にお客様宅へ発送いたします。
ロッシュ便（直接配達）
お客様のご都合と、当店配送の空き状況を調整のうえご相談させていただきます。
送料は無料です。
返品・返金の可否と条件
商品に万一の瑕疵があった場合、商品到着から１週間以内に限り初期不良として送料弊社負担の上返品をお受け致します。
お客様都合による返品については一切お受け致しかねます。